Обмен и возврат
Благодарим вас за выбор нашего магазина!
Обращаем внимание, что в момент доставки, вам необходимо внимательно осмотреть товар в присутствии курьера или сотрудника Пункта выдачи, убедиться в отсутствии механических повреждений и в соответствии заказываемой продукции! Цветовые оттенки товара могут отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках цветопередачи.
Регламент возврата/обмена товаров.
Возврат товара надлежащего качества
Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел вам по цвету, размеру, материалу и т.п., либо вы просто передумали, вернуть его можно в течение 14 дней. Для возврата вещи должны иметь товарный вид и сохранить потребительские свойства. Товар не должен был быть в употреблении, а упаковка должна быть без повреждений. Расходы за доставку товара в этом случае оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили поврежденный или бракованный товар, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней.
В Екатеринбурге вернуть товар можно курьером. Для регионов возврат производится Почтой России. Возврат денежных средств производится после того, как мы получим товар.
Уважаемые покупатели! Если товар по каким-либо причинам вас не устроит, у Вас есть возможность от него отказаться. Ваши деньги будут вам возвращены! Мы дорожим своей репутацией, поэтому качественное обслуживание Вам гарантировано. Одно условие - упаковка должна вскрываться аккуратно.
Внимательно проверяйте свой заказ в присутствии курьера!
После того как курьер от Вас ушел - претензии не принимаются.
В случае, если Вы полностью отказываетесь от заказа, то оплата курьерской доставки обязательна!
Возвраты принимаются только в течение 3х дней с момента получения заказа.
Транспортные расходы за счет клиента.
Если Вы решили сделать возврат, то просьба сообщить об этом на почту elina-lend@mail.ru
В любом случае, какая бы проблема у Вас не возникла, помните, что нет нерешаемых ситуаций. Мы обязательно постараемся понять Вашу проблему и решить ее всеми доступными способами.